Os membros da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) do Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU/BR) se reuniram nesta segunda-feira (11), na sede, em Brasília, com a ouvidora-geral da Controladoria-Geral da União (CGU), Ariana Frances, e o chefe de gabinete da Presidência do Conselho, Pedro Schultz, representando a presidente Patrícia Sarquis Herden.
Na pauta foram tratados assuntos relacionados à instituição de um Conselho de Usuários e ao “Painel Resolveu”, ferramenta que reúne informações sobre manifestações de ouvidoria, como denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, entre outros.
Segundo Ana Laterza, ouvidora-geral do CAU/BR, destaque também para a apresentação institucional do canal de comunicação e mediação entre o Conselho de Arquitetura e Urbanismo, os arquitetos e urbanistas e os cidadãos de todo o país à Presidência do CAU.
Compõem a Renouv, as Ouvidorias do Paraná, de Minas Gerais e de São Paulo. Em breve, também a Ouvidoria do Rio Grande do Sul.
Presentes à reunião, os ouvidores de Minas Gerais, Flávio José Rodrigues de Castro (CAU/MG), e de São Paulo, Ricardo Siloto da Silva (CAU/SP). O encontro também contou com a participação da analista Vanessa de Sousa Oliveira e da assistente Nayane Oliveira – OUV/BR e Igor Casal – assistente da OUV/SP.
